STAGE PER TUTTI I PARTECIPANTI IN STRUTTURE ALBERGHIERE DEL TERRITORIO SARDO O NAZIONALE!
IL CORSO SI PUO’ SEGUIRE IN DIRETTA STREAMING PER CHI E’ DISTANTE ATTRAVERSO (COMPUTER, LINEA INTERNET E MICROFONO), SEGUITI DA UN NOSTRO TUTOR.
COSTO TOTALE DI 350 EURO, COMPRENSIVO DI ATTESTATO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE!
Il corso per Governante d’Albergo è destinato a formare figure professionali nel ruolo di Caposervizio (Executive Housekeeper) responsabile della qualità del servizio ai piani delle strutture alberghiere. La figura dovrà essere dotata delle necessarie competenze manageriali e gestionali, indispensabili per il coordinamento di tutto il personale preposto alla manutenzione e pulizia delle camere e dell’intera struttura alberghiera, nonché comprendere ed anticipare le esigenze dei clienti e garantire gli elevati standard di qualità richiesti dalla struttura.
Per tale figura professionale è indispensabile la formazione specifica garantita dal corso professionale nonché la volontà di ricoprire un ruolo da team leader in grado di coordinare le attività delle risorse che lavorano ai piani e verificarne il loro lavoro, garantendo la qualità del servizio. Ogni partecipante avrà diritto ad uno stage pratico, della durata di un mese, in un albergo consigliato dalla scuola o di propria preferenza, in tutto il territorio sardo o nazionale.
Programma
- La figura ed il ruolo della governante d’albergo.
- Tecniche comportamentali e deontologia professionale.
- Tecniche di gestione ed organizzazione del lavoro.
- Tecniche, metodi e tempi per la verifica della pulizia e della manutenzione degli alloggi.
- Capacità amministrative per la compilazione dei budget con relativi acquisti.
- Room division ed architettura alberghiera.
- Informatica base, videoscrittura e foglio di calcolo.
- Tecniche di gestione delle risorse umane e di comunicazione alberghiera.
- Amministrazione del personale e contrattualistica del lavoro.
- Nozioni e tecniche di prevenzioni infortuni e sicurezza sul lavoro.
- Professional English: glossario tecnico.
- Sicurezza e prevenzione infortuni sui luoghi di lavoro .
Totale ore corso: 50 + 80 ore di stage in albergo
Scarica qui il programma (PDF)
Info: tel. 079/9102080 o 371/1802044, oppure venite a trovarci in Viale Italia, 10 a Sassari.