Corso di formazione di Governante d’Albergo (HOUSEKEEPER)

governante

CORSO IN PARTENZA PER FINE NOVEMBRE 2018! NUMERO LIMITATO DI PARTECIPANTI!

STAGE PER TUTTI I PARTECIPANTI IN STRUTTURE ALBERGHIERE DEL TERRITORIO SARDO O NAZIONALE!

COSTO TOTALE DI 350 EURO, COMPRENSIVO DI ATTESTATO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE!

Il corso per Governante d’Albergo è destinato a formare figure professionali nel ruolo di Caposervizio (Executive Housekeeper) responsabile della qualità del servizio ai piani delle strutture alberghiere. La figura dovrà essere dotata delle necessarie competenze manageriali e gestionali, indispensabili per il coordinamento di tutto il personale preposto alla manutenzione e pulizia delle camere e dell’intera struttura alberghiera, nonché comprendere ed anticipare le esigenze dei clienti e garantire gli elevati standard di qualità richiesti dalla struttura.
Per tale figura professionale è indispensabile la formazione specifica garantita dal corso professionale nonché la volontà di ricoprire un ruolo da team leader in grado di coordinare le attività delle risorse che lavorano ai piani e verificarne il loro lavoro, garantendo la qualità del servizio. Ogni partecipante avrà diritto ad uno stage pratico, della durata di un mese, in un albergo consigliato dalla scuola o di propria preferenza, in tutto il territorio sardo o nazionale.

Programma

  • La figura ed il ruolo della governante d’albergo.
  • Tecniche comportamentali e deontologia professionale.
  • Tecniche di gestione ed organizzazione del lavoro.
  • Tecniche, metodi e tempi per la verifica della pulizia e della manutenzione degli alloggi.
  • Capacità amministrative per la compilazione dei budget con relativi acquisti.
  • Room division ed architettura alberghiera.
  • Informatica base, videoscrittura e foglio di calcolo.
  • Tecniche di gestione delle risorse umane e di comunicazione alberghiera.
  • Amministrazione del personale e contrattualistica del lavoro.
  • Nozioni e tecniche di prevenzioni infortuni e sicurezza sul lavoro.
  • Professional English: glossario tecnico.
  • Sicurezza e prevenzione infortuni sui luoghi di lavoro .

Totale ore corso: 50

Scarica qui il programma (PDF)

Info: tel. 079/9102080 o 345/4287341, oppure venite a trovarci in Viale Italia, 10 a Sassari.

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